El periodista de temas financieros Matt Taibbi habla de la política de denigración que Goldman Sachs ha tenido hacia sus propios clientes, como lo subrayó recientemente el ex ejecutivo de esa empresa, Greg Smith en laa explosiva carta de renuncia publicada en el periódico New York Times. Condenando lo que él llama la cultura “tóxica” de la empresa, Smith dijo que los jefes de la firma se referían a los clientes como “muppets” [tontos] y se esforzaban en maximizar las ganancias a costa de los intereses de éstos, y agregó: “Me enferma ver la insensibilidad con que la gente habla de estafar a sus clientes”. Según se informa, Goldman Sachs está ahora buscando mensajes de correo electrónico internos donde aparezca la expresión “muppet”, además de otras pruebas de que los empleados se refieran a los clientes de manera despectiva. “Esto provoca una tremenda interrupción entre la gente de la industria y los inversores institucionales. “¿Por qué voy a querer hacer negocios con esta empresa, si tienen esta actitud hacia mí?” se pregunta Taibbi. “Esa gente está pensando '¿Cuánto pueden sacarme?' y no '¿Cuánto dinero pueden hacerme ganar?'”.
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